Una mejor atención ciudadana por parte del Gobierno de la Ciudad y Ayuntamiento

Una mejor atención ciudadana por parte del Gobierno de la Ciudad y Ayuntamiento

El Gobierno de la Ciudad de Puebla, aumento el número de buzones electrónicos instalados en las dependencias, para una atención inmediata a las quejas y denuncias ciudadanas. Por medio de estos dispositivos, se canalizará la información de los Enlaces de Contraloría Social y Ayuntamiento, que tendrán un plazo de cinco días hábiles para atender la inquietud de los ciudadanos.

Esta herramienta tecnológica fue puesta en puntos clave que estarán disponibles para todos los ciudadanos.

Centro de Atención Municipal (CAM) – 4 Poniente No. 1101, Centro Puebla, Pue;
Dirección de Catastro (Ex Acuario) – Calle 13 sur, Centro, Puebla, Pue;
Cajas de la Tesorería – Reforma No. 126, Planta Baja, Centro, Puebla, Pue;
Centro de Atención al Turista – Av. Juan de Palafox y Mendoza No 14, Centro, Puebla, Pue.

La denuncia llevará un proceso para poder realizarla:

Se deberá llenar un cuestionario con preguntas abiertas para recabar datos y especificaciones de la inconformidad, al ubicar el buzón que quiera acudir, deberá ser señalado el motivo de la queja, relatando brevemente los hechos; tendrá que ser especificado si se cuentan con evidencias y si se está dispuesto a ratificar su denuncia ante la Contraloría Municipal, ya que es de suma importancia poder atestiguar ante el órgano de control.

Si desea informarse más puede entrar al siguiente link.

Incrementa Contraloría Municipal buzones electrónicos para atención de quejas
El tiempo de respuesta será máximo en cinco días hábiles Para atender de forma inmediata quejas y denuncias ciudadanas, el Gobierno de la Ciudad, a tr...

Donde usted elegirá que sede le es conveniente, o puede llamar al 800 184 44 52.

Por Jessica López / @JesicaLopezGom

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Redacción

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